Lors de l’Automotive Dealer Day 2023, il y a aussi de la gloire pour Porsche. Le constructeur automobile de Zuffenhausen a reçu le ConcessionnaireSTAT 2023 comme le constructeur le plus apprécié des concessionnaires grâce à un haut degré de satisfaction obtenu dans divers domaines. C’est la troisième année consécutive et la septième en vingt ans d’enquête au cours de laquelle la division italienne de Porsche obtient ce type de reconnaissance.
Porsche gagne
Nous rappelons que DealerSTAT est une étude promue par Quintegia, ou le Centre d’études et de recherche qui traite de l’innovation et du réseautage, qui vérifie chaque année le degré de satisfaction des concessionnaires contre les marques qu’ils représentent sur le territoire national : l’enquête de cette année a concerné les réseaux de 33 marques et représenté plus de 63% des concessionnaires italiens, ces derniers interrogés au travers d’un questionnaire anonyme de 60 questions. Et c’est précisément dans le cadre de ce questionnaire que Porsche Italia a pu faire la différence.
Les raisons du prix
Beaucoup je forces que le réseau commercial a reconnu dans la division italienne de la marque allemande : l’efficacité de la stratégie de positionnement de la marque, la rentabilité, la gestion des ventes et de l’après-vente, le soutien à la stratégie d’électrification et l’attention portée à la croissance et à la formation des figures professionnelles qui opèrent dans le réseau à travers le développement de cours de formation et l’offre de formations spécialisées ne sont que quelques-uns d’entre eux.
Pietro Innocenti parle
« Recevoir cette reconnaissance, pour la troisième année consécutive, est une source de grande satisfaction – il a déclaré Pietro Innocenti, directeur général de Porsche Italia, qui s’est rendu à Vérone pour recevoir le prix – L’appréciation de nos revendeurs pour un dialogue ouvert et constant est confirmée. Cela nous permet de mettre en place une stratégie gagnante, être un guide pour nos concessionnaires mais en même temps capter leur point de vue privilégié en tant que canal direct avec les clients. Ensemble, nous continuerons à offrir le meilleur service possible à nos clients légitimement exigeants.