Si l’on parle de qualité, Alfa Romeo n’a certainement rien à envier à de nombreux autres constructeurs automobiles. Ceci est également confirmé par les recherches menées par JD Power IQS: l’entreprise a en effet interrogé des clients de véhicules neufs trois mois après leur achat, et suivi les éventuels problèmes sur un échantillon de 100 véhicules pour évaluer les performances de la marque Alfa. Le résultat final sourit à Alfa Romeo.
Croissance exponentielle
Le constructeur automobile d’Arese est en effet monté sur la plus haute marche du podium parmi les marques premium et se positionne à la troisième place du secteur. Chiffres en main, cela signifie que par rapport à l’année dernière la marque il a gravi 24 positions, réalisant ainsi la meilleure performance d’amélioration de l’IQS 2023 (avec Maserati). Et ce n’est pas tout : le seul SUV Stelvio en fait, il a obtenu le score le plus élevé parmi le grand nombre de concurrents dans le segment des multisegments compacts haut de gamme.
Crédibilité élevée
Une réponse importante, étant donné que JD Power est considéré à toutes fins utiles comme un leader mondial de l’information aux consommateurs, des services de conseil et d’analyse de données, ainsi que pionnier dans l’utilisation des mégadonnées, de l’intelligence artificielle et des capacités de traitement algorithmique pour comprendre le comportement des consommateurs. Sans surprise, de nombreux constructeurs automobiles font confiance à cette entreprise pour définir des stratégies destinées aux clients.
Parler appris
« Ce résultat est une source de grande fierté pour Alfa Romeo, une conséquence naturelle du travail exceptionnel effectué par toute l’équipe – a déclaré Jean-Philippe Imparato, PDG d’Alfa Romeo – L’extrême l’attention que nous portons à qualité il commence dans nos usines en Italie et reste aux côtés de notre client. Ces résultats démontrent que nous sommes sur la bonne voie.