Tester les avantages du covoiturage dans l’économie du partage, une responsabilité partagée entre le conducteur et le passager est nécessaire pour une expérience de voyage confortable. Pour offrir transparence et objectivité en cas de litige, Bosch présente Compagnon RideCare, une solution qui améliore la sécurité dans le secteur du covoiturage. Le compagnon RideCare est une caméra connectée intelligente qui peut être utilisée par les conducteurs de covoiturage pour assurer la surveillance et la transparence. La solution permet au conducteur et au passager de décourager les comportements indésirables lors des expériences de covoiturage et permet une intervention rapide et appropriée en cas de problème.
Alors que la grande majorité des trajets en covoiturage ne sont pas blessés, les rapports de sécurité des leaders de l’industrie du covoiturage ont signalé un nombre notable d’agressions sur plusieurs années, malgré la baisse du covoiturage pendant la pandémie. Le produit, présenté pour la première fois au CES 2023, a reçu le prix de la meilleure innovation aux CES 2023 Innovation Awards dans la catégorie In-Vehicle Entertainment & Safety. Les conducteurs de covoiturage peuvent conduire en toute tranquillité d’esprit en sachant que tous les trajets sont surveillés via la solution compagnon RideCare et téléchargés en toute sécurité sur le cloud en cas de besoin. Une lumière à l’avant de l’appareil compagnon RideCare permet au conducteur et au passager de savoir que le service est actif, créant ainsi une tranquillité d’esprit et générant un effet dissuasif.
Le compagnon RideCare a été conçu en gardant à l’esprit les besoins des conducteurs de véhicules partagés, afin d’offrir des solutions opportunes et objectives à litiges potentiels qui peuvent se produire dans le véhicule, afin de ne pas peser sur la réputation des conducteurs et de pouvoir atteindre le volume de conduite souhaité. Pour s’assurer que la solution s’adapte à l’expérience des chauffeurs de covoiturage, Bosch collabore avec Gridwise, une application commerciale de premier plan pour les chauffeurs de covoiturage et les chauffeurs-livreurs, afin d’effectuer des recherches sur les utilisateurs et de valider l’adéquation du produit aux chauffeurs de covoiturage. marché. Gridwise fournit des informations aux conducteurs pour les aider à maximiser leurs revenus et à suivre leurs performances, le tout en un seul endroit. Les données des compagnons RideCare sont traitées en toute sécurité. Les données sont cryptées sur l’appareil et stockées en toute sécurité dans le cloud. Les données vidéo sont documentées avec l’emplacement et l’horodatage et peuvent être utilisées comme preuve en cas de litige. Les données sont gérées dans le respect des règles de confidentialité. De plus, l’appareil est livré avec plusieurs fonctionnalités inviolables pour prendre en charge un fonctionnement continu pendant les trajets et le téléchargement des données de trajet.
L’appareil est équipé d’un certain nombre de capteurs pour le suivi des covoiturages. Une caméra intérieure et extérieure assure la visibilité, notamment la nuit, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du véhicule. L’expertise de Bosch dans la fusion de capteurs utilisant des données audio, vidéo et IMU, ainsi que l’utilisation de l’intelligence artificielle pour analyser les données, permettent de détecter des éléments tels que le démarrage et l’arrêt d’une course pour permettre une meilleure gestion des enregistrements. L’appareil fournit également des contrôles de santé actifs, y compris la détection de sabotage et des alertes. Des algorithmes intelligents peuvent reconnaître et envoyer une alerte si le champ de vision de l’appareil est compromis ou bloqué. L’appareil complémentaire RideCare est accompagné d’un bouton SOS sans fil dans le véhicule sur lequel le conducteur peut appuyer pour lancer un appel d’urgence vers un centre de service Bosch. Tant que le véhicule est à portée de la connectivité mobile, les opérateurs d’appel d’urgence sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et peuvent examiner le véhicule lorsqu’un appel est reçu. Un agent Bosch spécialement formé peut accéder à la caméra à partir de l’appareil compagnon RideCare pour déterminer si les services d’urgence doivent être contactés. Les centres de service qui prennent en charge le compagnon RideCare sont formés pour prendre des décisions objectives en fonction de la situation signalée par le conducteur.